SupportTechnischer Support
Telefonischer Support
- Sprechen Sie direkt mit einem Mitarbeiter
- Wenden Sie sich von Montags 8.30 Uhr bis Freitags 17.30 Uhr an uns
Kostenpflichtige Support-Verträge
Pro Supportfall
- Einmalige Gebühr von € 25 / £ 20
- Kein Service-Vertrag erforderlich
- Ein Supportfall pro Anruf
Quark Assurance
- Unbegrenzter kostenloser Telefon- und E-Mail-Support während der Vertragslaufzeit
- 24-monatige Laufzeiten
- Mindestens zwei Lizenzen erforderlich
- Kostenlose Upgrades für QuarkXPress während der Vertragslaufzeit
- Verwendung früherer Versionen von QuarkXPress bei Bedarf möglich
Für diese Länder stehen die lokalen gebührenfreien Telefonnummern zur Verfügung, beachten Sie jedoch bitte, dass ungeachtet Ihres Standorts der kostenlose technische Support nur auf Englisch, Deutsch und Französisch angeboten wird.
Der Support für Europa (Französisch und Deutsch) steht von 8.30 bis 17.30 Uhr MEZ zur Verfügung. Der Support auf Englisch wird montags bis freitags angeboten.
Gebührenfreie Telefonnummern:
Die kostenfreien Rufnummern können aus manchen Mobilfunknetzen nicht erreicht werden. Bitte weichen Sie in diesem Fall auf das Festnetz aus.
- Belgien : 0-800-772-96
- Dänemark : 8088-7070
- Deutschland : 0-800-180-0101
- Die Niederlande : 0800-022-7695
- Die Schweiz : 0-800-557-440
- Frankreich : 0-800-913-457
- Großbritannien : 0-808-101-7082
- Irland : 1-800-550-241
- Italien : 800-874-591
- Luxemburg : 800-238-61
- Norwegen : 800-143-98
- Schweden : 0-207-900-91
- Spanien : 900-941-328
Falls Ihr Land in der obigen Liste nicht enthalten ist oder Sie die gebührenfreie Telefonnummer nicht erreichen können, haben Sie die Möglichkeit, den deutschsprachigen Support über die Festnetz-Nummer +49 40 85 33 28 75 anzurufen.
Kostenlose Onlineoptionen
Wissensdatenbank
Zapfen Sie unsere Online-Wissensdatenbank mit Suchfunktion an, um Lösungen für Ihre technischen Probleme zu finden.
Online Chat
Unterstützung zur Lösung Ihres Problems
- Sprechen Sie direkt mit einem Online-Mitarbeiter
- Schnelle Antworten auf Ihre Fragen
- Wenden Sie sich von Montags 8.30 Uhr bis Freitags 17.30 Uhr an uns
Chatten Sie mit einem Mitarbeiter des technischen Supports von Quark »
E-Mail-Support
Sie können Ihre Fragen jederzeit an unser technisches Supportteam schicken. Die geschätzte Antwortzeit beträgt weniger als 24 Stunden zu den Geschäftszeiten. Wenn Sie eine schnellere Antwort wünschen, wählen Sie unsere Wissensdatenbank oder den Chat.