| Recueils dinformation (Gathering Information) affiche la fenêtre dinstallation et celle-ci se bloque | | KBA-01509-P4QKX0 | | S'applique à | QuarkXPress 6.5
Mac OS 10.3.x et 10.4.x | | Description | | Je suis incapable de mettre à jour vers QuarkXPress 6.5. Quand je lance la mise à jour, Il montre Information Recueils d’information (Gathering Information). Après ce message, rien ne se passe, et le programme d'installation se bloque. | | Solution | Suivez ces étapes pour résoudre ce problème:
- Créer un compte Root sur le PC en utilisant les étapes décrites dans l'article technique d’Apple à l'adresse suivante: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.4/fr/mh1549.html
- Déconnectez-vous de votre compte d'administrateur et connectez-vous en tant que Root.
- Créer un nouveau dossier sur le bureau et nommez-le 'Applications' (tapez un «espace» et tapez 'Applications').
- Copiez le dossier QuarkXPress 6.1 dans ce dossier.
- Exécutez la mise à jour de QuarkXPress 6.5.
Fond:
La demande de mise à jour QuarkXPress 6.5 ne peut pas localiser le dossier QuarkXPress 6.1. Cela peut se produire si les autorisations pour l'utilisateur, ne permettent pas l'installation de l'application. | | Nombre d'article | | AF0360 |
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