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Fehler beim Update auf QuarkXPress 6.5
KBA-01527-MNVZKS
Zutreffend auf
QuarkXPress 6.5
Mac OS 10.4.x 
Beschreibung
Der Versuch das Update 6.5 von QuarkXPress zu installieren schlägt fehl. Während der Installation erscheint die Meldung 'Informationen zusammentragen.', bzw. 'Die Datei konnte nicht gefunden werden'. Das Update wird nicht vollständig ausgeführt.
Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Aktivieren Sie vorübergehend den Root-Account auf Ihrem Computer, indem Sie die Anweisungen in folgendem Artikel von Apple befolgen:
  2. Melden Sie sich aus Ihrem aktuellen Benutzer ab, und melden Sie sich mit dem Benutzer Root an.
  3. Installieren Sie das QuarkXPress 6.5 Update.
  4. Meldern Sie sich mit dem Root-Account ab, melden Sie sich wieder mit Ihrem üblichen Benutzer an, und befolgen Sie die Anweisungen von Apple um den Root-Account zu deaktivieren.

Hintergrund:
In gewissen Sytemkonfigurationen sind die Berechtigungen des QuarkXPress 6.5 Updaters nicht ausreichend, um die Installation aller notwendigen Dateien auszuführen. Die Verwendung des Root-Accounts erlaubt es, diese Einschränkungen zu umgehen.

Artikelzahl
AG0360