1) Installieren sie die neuste QuarkXPress 8 Version.
Es kann sein, dass Ihr Problem in einem neueren Update bereits behoben wurde. Die aktuellste Version ist zur Zeit QuarkXPress 8.01. Updater und Installer finden Sie unter http://8.quark.com/Downloads/Login.aspx
Falls das Problem damit nicht behoben wird, befolgen sie die weiteren Schritte.
2) Erneuern der Benutzereinstellungen.
Möglicherweise sind die Einstellungsdateien beschädigt. Dies können Sie folgenderweise prüfen:
- Erstellen Sie im Programmordner von QuarkXPress — also Macintosh HD > Programme > Quark > QuarkXPress 8.x - einen neuen, leeren Ordner, den Sie Preferences nennen.
- Starten Sie nun Quark erneut.
- Falls das Programm jetzt wieder startet, dann waren Ihre Benutzer-Einstellungen beschädigt. Um diese ehemaligen Einstellungen zu löschen, begeben Sie sich in den Ordner Macintosh HD > Benutzer > (Name Ihres Benutzers) > Library > Preferences > Quark. Löschen Sie den Ordner QuarkXPress 8 der sich dort befindet.
- Falls Quark weiterhin nicht startet, dann befolgen Sie die weiteren Schritte. Entleeren Sie jedoch VOR jedem neuen Versuch den im Programmordner angelegten Preferences-Ordner.
3) Entfernen der Xtensions
Im Programmordner von QuarkXPress befindet sich ein Ordner mit dem Namen Xtensions. Entfernen Sie diesen Ordner (verschieben Sie den Ordner z.B. auf den Schreibtisch). Starten Sie danach Quark erneut.
Falls Quark nun startet, dann wird das Problem von einer der Xtensions verursacht. Prüfen Sie z.B. ob Sie die Xtension Suitcase Fusion XT7.xnt installiert haben, die mit QuarkXPress 8 nicht kompatibel ist.
4) Entfernen der Farbprofile
Begeben Sie sich in den Ordner Macintosh HD > Library > ColorSync > Profiles — dort befinden sich alle installierten Farbprofile. Entfernen Sie den gesammten Inhalt dieses Ordners, indem Sie die Profile z.B. in einen temporären Ordner auf dem Schreibtisch verschieben. Starten Sie danach Quark erneut.
Falls das Programm nun startet, dann sind eines oder mehrere der Profile mit Quark 8 nicht kompatibel. Das fehlerhafte Profil müssen Sie in diesem Fall durch “Trial-and-Error“ isolieren.
5) Neustart im Gesicherten Modus
Starten Sie Ihren Mac mit gedrückter Shift-(Hochstell-)Taste. Durch diesen Safe Start wird u.A. der Schriften Cache gereinigt, zudem werden Startobjekte und Schriften — mit Ausnahme der Systemschriften — deaktiviert. Wenn sie danach QuarkXPress starten können, dann war mit grosser Warscheinlichkeit der Schriften-Cache beschädigt.
Wenn das Programm nach einem Neustart im Normal-Modus wieder abstürzt, dann liegt das Problem vermutlich an einer defekten Schrift. Die fehlerhafte Schrift müssen Sie in diesem Fall durch “Trial-and-Error“ isolieren.
| 