Support Knowledgebase

Knowledgebase Article

Fehler: "Die Seriennummer trifft nicht auf die Anwendung zu"
KBA-01524-TJ3Y62
Zutreffend auf
QuarkXPress - Alle Versionen
Beschreibung
Bei der Installation einer Upgrade-Version von QuarkXPress erscheint nach der Eingabe des Validerungscodes die Fehlermeldung 'Die Seriennummer trifft nicht auf die Anwendung zu'.
Lösung

Beachten Sie die beiden folgenden Punkte:

  1. Geben Sie die Seriennummer der vorhergehenden QuarkXPress-Lizenz ein, welche die Basis-Seriennummer für den Upgrade darstellt.
  2. Achten Sie darauf, daß die ersten beiden Buchstaben der Seriennummer als Großbuchstaben eingegeben werden. Fahren Sie danach mit der Installation fort.

Hintergrund:
Beim Upgrade von einer älteren auf eine neuere QuarkXPress Version ist prinzipiell die Eingabe der älteren Seriennummer notwendig. Man stelle sich zum Beispiel ein Upgrade von QuarkXPress 7 auf QuarkXPress 8 vor: hier wird zuerst der Validierungscode von QuarkXPress 8 in den Installer eingegeben, darauf im nächsten Fenster die Seriennumer von QuarkXPress 7.

Artikelzahl
AG0356